FAQ

• Comment télécharger le e-book après achat ?

Après avoir finalisé votre paiement, vous recevrez un lien de téléchargement immédiat directement sur votre adresse email que vous avez saisis. Cliquez sur ce lien pour récupérer votre fichier et pouvoir lire votre ebook instantanément. Vérifiez vos spams.

• Quel format est fourni (PDF, ePub…) ?

Le ebook est fourni au format PDF. Ce format est universel et peut être lu sur la plupart des appareils.

• Puis-je lire sur mobile / tablette / ordinateur ?

Oui. Le PDF est compatible avec :

  • Ordinateurs (Windows / Mac)
  • Smartphones (iOS / Android)
  • Tablettes

• Service après-vente : à quel email écrire pour un problème technique ?

Pour toute question liée à la commande, au téléchargement ou un souci technique (fichier corrompu ou lien non reçu), veuillez contacter notre support uniquement par email :

📧 sav.ilmnikkah@gmail.com

⚠️ Nous ne fournissons pas d’assistance personnalisée sur le contenu de l’ebook, uniquement sur la livraison ou le téléchargement.

 

• Paiement sécurisé / modes de paiement acceptés

  • Tous les paiements sont 100% sécurisés via Shopify.
  • Nous acceptons :
    • Cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express…)
    • PayPal
    • Autres moyens de paiement proposés par Shopify selon votre pays


• Politique de remboursement 

  • L’ebook est un produit numérique, fourni instantanément après paiement.
  • Conformément aux articles L221-28 et suivants du Code de la consommation, aucun remboursement ni retour n’est possible.
  • Toute demande de remboursement sera refusée, sauf preuve légale d’un problème de livraison du fichier.

     

  • Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour et remboursement.

     

• Questions fréquentes sur le contenu ou le sujet

Q : Est-ce adapté à tous les âges ?

R : L’ebook est principalement destiné aux jeunes adultes et adultes préparant le mariage, souhaitant mieux se connaître et comprendre les aspects spirituels et relationnels du mariage en Islam.

 

Q : Est-ce que cet ebook convient à toute personne qui prépare son mariage ?

R : Oui. Il est conçu pour aider toute personne à mieux se connaître et à mieux comprendre son futur mariage, quels que soient son âge ou son parcours.


Q : Puis-je partager le fichier avec d’autres personnes ?

R : Non. Le fichier est protégé par le droit d’auteur. La reproduction, distribution ou partage est strictement interdite et peut entraîner des poursuites.

 

Q : Puis-je l’imprimer ?

R : Oui, uniquement pour usage personnel. Toute diffusion publique ou commerciale reste interdite.